Amazonの我慢

11月21日金曜日。

仕事帰りに店で食事。

味噌カツ（赤味噌のたれがかかった豚カツ）を食う。

翌日に大一番をひかえ、「レッズに勝つ」という験かつぎである。

付いている鍵のブランドが「GOAL」とは洒落がきいている

最近、Amazonでの買い物がうまくいかない。

その一。

Victorinoxの五徳ナイフを買った。

ナイフ、やすり、鋏、ピンセット、楊枝の五つが装備された商品である。

そのことは写真と説明文に明記されている。

色のオプションでシルバーを選択。

届いた商品は、三徳ナイフだった。

Web上でAmazon返品プログラムを開始。

電話またはチャットでクレイムを受け付けるとある。

迷わずチャットを選択。

担当者に、不都合の内容を伝える。

なんと、彼の（彼女の？）名は「我慢」だという。

［何かの冗談ですか？］

思わずそう入力した。

［本名でございます］

と返ってきた。
［失礼しました］
我慢せい、という意味かと思ってしもうたわ。
この件は結局、着払いで商品をAmazonに返し、こちらにはお金を返してもらうことになった。

その二。
事故で傷んだブレーキレバーの代替品を購入。
Webに掲載されているカタログ写真では黒い色だったので、黒と思い込んでいた。
届いた商品はシルバーだった。
確認すると、商品名に「シルバー」と書き込んである。
こちらの落ち度か。
気に入らない色だけれど「我慢」するか。
いや、だめでもともと、とまたクレイムをつける。
このたびは、フォームに書き込むスタイルだ。
すると、やはりショップ側に非があるので返金する、とメイルが返ってきた。
しかも、商品は返す必要がないので、客側で処分せよとのことだった。
そんなん、あり？